سياسة الخصوصية لتطبيق "حصة"
آخر تحديث: 19-6-2025
مرحبًا بك في تطبيق "حصة" ("التطبيق"). نحن في "حصة" (ويشار إليها فيما بعد بـ "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا") نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع عنك معلومات بعدة طرق. تتضمن المعلومات التي قد نجمعها عبر التطبيق ما يلي:
المعلومات الشخصية:
معلومات التعريف الشخصي: مثل اسمك، اسم المستخدم، رقم الهاتف، والتي تقدمها لنا طوعًا عند التسجيل في التطبيق أو عند اختيار المشاركة في أنشطة مختلفة متعلقة بالتطبيق، مثل الدردشة، نشر المحتوى، أو الدخول في المسابقات.
معلومات الجهاز: مثل معرّف جهازك (Device ID) ونوع الجهاز (Device Type) ونظام التشغيل، وذلك لأغراض تحليلية وأمنية ولتحسين تجربتك.
معلومات تسجيل الدخول: كلمة المرور الخاصة بك (مشفرة).
البيانات المشتقة:
معلومات يجمعها خادمنا تلقائيًا عند وصولك إلى التطبيق، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح (إذا كان الوصول عبر الويب)، وأوقات وصولك، والصفحات التي شاهدتها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى التطبيق.
معلومات حول تقدمك التعليمي داخل التطبيق، مثل المراحل الدراسية التي تدرسها، المواد، الوحدات، الدروس التي تتفاعل معها، ونتائج الاختبارات (إذا وجدت).
بيانات الهاتف المحمول (إذا سمحت بذلك):
معرف الجهاز: قد نطلب الوصول أو الإذن لجمع معرف جهازك المحمول (IMEI أو ما يعادله) لأغراض المصادقة وتتبع الجلسات.
إشعارات الدفع (Push Notifications): قد نطلب إرسال إشعارات دفع إليك بخصوص حسابك أو التطبيق. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الأنواع من الاتصالات، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك أي معلومات شخصية:
لإنشاء وإدارة حسابك.
لتزويدك بالخدمات التعليمية والمحتوى المتوفر عبر التطبيق.
لتخصيص وتحسين تجربتك داخل التطبيق.
لمراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع التطبيق.
لإخطارك بالتحديثات الخاصة بالتطبيق.
لمعالجة المعاملات المتعلقة بالاشتراكات (إذا كانت مطبقة).
للاستجابة لطلبات دعم العملاء والرد على استفساراتك.
لمنع الأنشطة الاحتيالية، ومراقبة سرقة الحسابات، والحماية من الأنشطة الإجرامية.
لفرض شروطنا وأحكامنا وسياساتنا الأخرى.
للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. الكشف عن معلوماتك
قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في ظروف معينة. قد يتم الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:
بموجب القانون أو لحماية الحقوق: إذا كنا نعتقد أن الإفراج عن معلومات عنك ضروري للاستجابة لعملية قانونية، للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة الآخرين، فقد نشارك معلوماتك كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب أي قانون أو لائحة أو قاعدة معمول بها.
مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، تحليل البيانات، تسليم البريد الإلكتر الإلكتروني، خدمات الاستضافة، خدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.
الاتصالات التسويقية (بموافقتك): بموافقتك، أو مع إتاحة الفرصة لك لسحب الموافقة، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، كما يسمح به القانون.
نقل الأعمال: إذا قمنا بإعادة تنظيم أو بيع كل أو جزء من أصولنا، أو خضعنا لعملية اندماج، أو تم الاستحواذ علينا من قبل كيان آخر، فقد ننقل معلوماتك إلى الكيان الخلف. إذا خرجنا من العمل أو دخلنا في إفلاس، فستكون معلوماتك أحد الأصول المنقولة أو المكتسبة من قبل طرف ثالث. أنت تقر بأن عمليات النقل هذه قد تحدث وأن الطرف المنقول إليه قد يرفض الالتزامات التي تعهدنا بها في سياسة الخصوصية هذه.
نحن لسنا مسؤولين عن تصرفات الأطراف الثالثة التي تشارك معها البيانات الشخصية أو المشتقة، وليس لدينا سلطة لإدارة أو التحكم في طلبات الأطراف الثالثة. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى من أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن الاتصال بالطرف الثالث مباشرة.

4. أمان معلوماتك

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. بينما اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو نوع آخر من سوء الاستخدام. أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت تكون عرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل أطراف غير مصرح بها. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل إذا قدمت معلومات شخصية.
5. سياسة خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن القانوني المعمول به في بلدك). إذا أصبحت على علم بأي بيانات جمعناها من أطفال دون هذا السن، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
6. التحكم في معلوماتك (حقوقك)
معلومات الحساب: يمكنك في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك عن طريق:
تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حسابك.
الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
عند طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات: إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق:
ملاحظة تفضيلاتك في وقت تسجيل حسابك في التطبيق.
تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث تفضيلاتك.
الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تعتبر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
[أدخل عنوان البريد الإلكتروني للدعم أو طريقة الاتصال]
[أدخل أي معلومات اتصال أخرى ذات صلة]
الشروط والأحكام لتطبيق "حصة"
آخر تحديث: [أدخل تاريخ آخر تحديث هنا]
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام ("الشروط"، "الشروط والأحكام") بعناية قبل استخدام تطبيق "حصة" للهاتف المحمول وسطح المكتب (يشار إليه إجمالاً بـ "الخدمة") التي تديرها "حصة" ("نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا").
إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط بقبولك لهذه الشروط والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.
من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.
1. الحسابات
عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك خرقًا للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا.
أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم بموجب كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة طرف ثالث.
أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فورًا عند علمك بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
لا يجوز لك استخدام اسم مستخدم يكون اسمًا لشخص آخر أو كيان آخر أو غير متاح قانونًا للاستخدام، أو اسمًا أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص أو كيان آخر غيرك دون إذن مناسب، أو اسمًا مسيئًا أو مبتذلاً أو فاحشًا.
2. المحتوى
خدمتنا تسمح لك بالوصول إلى مجموعة متنوعة من المحتوى التعليمي بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والمحتوى التفاعلي ("المحتوى"). يتم توفير هذا المحتوى لأغراض تعليمية وشخصية فقط.
الملكية الفكرية للمحتوى: المحتوى المتوفر على التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والبرامج، هو ملك لـ "حصة" أو مرخصيها وهو محمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الخدمة دون موافقة كتابية صريحة مسبقة منا.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (إن وجد): إذا سمح التطبيق للمستخدمين بنشر أو إرسال محتوى، فإنك تحتفظ بجميع حقوقك في أي محتوى ترسله أو تنشره أو تعرضه على الخدمة أو من خلالها، وتتحمل المسؤولية عن حماية هذه الحقوق.
3. الاستخدام المسموح به والقيود
يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الشخصية وغير التجارية فقط، وفقًا لهذه الشروط.
قيود الاستخدام: أنت توافق على عدم استخدام الخدمة:
بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها.
لغرض استغلال أو إيذاء أو محاولة استغلال أو إيذاء القصر بأي شكل من الأشكال من خلال تعريضهم لمحتوى غير لائق أو طلب معلومات تعريف شخصية أو غير ذلك.
لنقل أو تدبير إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو "بريد عشوائي" أو "رسائل متسلسلة" أو "بريد مزعج" أو أي طلبات أخرى مماثلة.
لانتحال شخصية أو محاولة انتحال شخصية "حصة" أو موظف في "حصة" أو مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر.
للمشاركة في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص للخدمة أو التمتع بها، أو الذي، كما نحدده، قد يضر بـ "حصة" أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.
لاستخدام الخدمة بأي طريقة يمكن أن تعطل أو تثقل أو تتلف أو تضعف الموقع أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرته على المشاركة في أنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة.
لاستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أو التدخل في أو إتلاف أو تعطيل أي أجزاء من الخدمة أو الخادم الذي يتم تخزين الخدمة عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة.
لمنع المستخدمين الآخرين من استخدام الخدمة، بما في ذلك عن طريق انتهاك سياسة "جلسة نشطة واحدة" إذا كانت مطبقة.
لتسجيل الشاشة أو التقاط لقطات شاشة للمحتوى إذا كانت هذه الميزة محظورة بواسطة إعدادات التطبيق أو المنصة.
4. إدارة الأجهزة والجلسات
قد نقوم بتقييد عدد الأجهزة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى حسابك في "حصة" بشكل متزامن أو إجمالي.
إذا طبقنا سياسة "جلسة نشطة واحدة في كل مرة"، فإن تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز جديد قد يؤدي تلقائيًا إلى تسجيل خروجك من الجلسات النشطة على الأجهزة الأخرى. أنت توافق على هذه الآلية.
أنت مسؤول عن إدارة أمان أجهزتك وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
5. الاشتراكات والمدفوعات (إذا كانت مطبقة)
إذا كانت أجزاء من الخدمة تتطلب اشتراكًا مدفوعًا:
الفواتير: سيتم محاسبتك مقدمًا على أساس متكرر ودوري ("دورة الفوترة"). يتم تعيين دورات الفوترة إما على أساس شهري أو سنوي، اعتمادًا على نوع خطة الاشتراك التي تحددها عند شراء الاشتراك.
التجديد التلقائي: في نهاية كل دورة فوترة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بموجب نفس الشروط ما لم تقم بإلغائه أو نقوم نحن بإلغائه. يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك إما من خلال صفحة إدارة حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
طريقة الدفع: يلزم وجود طريقة دفع صالحة، بما في ذلك بطاقة الائتمان أو PayPal أو أي طريقة دفع أخرى متوفرة، لمعالجة مدفوعات اشتراكك. يجب عليك تزويدنا بمعلومات فوترة دقيقة وكاملة. من خلال تقديم معلومات الدفع هذه، فإنك تفوضنا تلقائيًا لتحصيل جميع رسوم الاشتراك المستحقة من خلال حسابك إلى أي أداة دفع من هذا القبيل.
تغييرات الرسوم: تحتفظ "حصة"، وفقًا لتقديرها الخاص وفي أي وقت، بالحق في تعديل رسوم الاشتراك. أي تغيير في رسوم الاشتراك سيصبح ساري المفعول في نهاية دورة الفوترة الحالية آنذاك. سنقدم لك إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تغيير في رسوم الاشتراك لمنحك فرصة لإنهاء اشتراكك قبل أن يصبح هذا التغيير ساري المفعول.
المبالغ المستردة: باستثناء ما يقتضيه القانون، فإن رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
6. إنهاء الحساب
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت الشروط.
عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة أو الاتصال بنا لطلب حذف الحساب.
7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل "حصة" أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو موردوها أو الشركات التابعة لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن (1) وصولك إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها؛ (2) أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على الخدمة؛ (3) أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة؛ و (4) الوصول غير المصرح به أو استخدام أو تغيير عمليات الإرسال أو المحتوى الخاصة بك، سواء كان ذلك بناءً على ضمان أو عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أم لا، وحتى لو وجد أن العلاج المنصوص عليه في هذه الاتفاقية قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي.
8. إخلاء المسؤولية
استخدامك للخدمة على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة". يتم توفير الخدمة دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو مسار الأداء.
لا تضمن "حصة" والشركات التابعة لها ومرخصوها أن أ) ستعمل الخدمة دون انقطاع أو بشكل آمن أو ستكون متاحة في أي وقت أو مكان معين؛ ب) سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب؛ ج) الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى؛ أو د) ستلبي نتائج استخدام الخدمة متطلباتك.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين [أدخل اسم الدولة/الاختصاص القضائي هنا، مثل "دولة الإمارات العربية المتحدة" أو "جمهورية مصر العربية"]، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.
لن يُعتبر فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذه الحقوق. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن خدمتنا، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة قد تكون بيننا بشأن الخدمة وتحل محلها.
10. التغييرات
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، فسنحاول تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. ما يشكل تغييرًا جوهريًا سيتم تحديده وفقًا لتقديرنا الخاص.
من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد أن تصبح هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا:
[أدخل عنوان البريد الإلكتروني للدعم أو طريقة الاتصال]
[أدخل أي معلومات اتصال أخرى ذات صلة]